Nintendo overtreedt de wet in Noorwegen. Het is namelijk niet mogelijk om een terugbetaling aan te vragen van een gekocht product, iets dat tegen de Noorse wetgeving is.
Volgens de Noorse consumentenbond hanteren van de zeven grootste aanbieders van digitale games alleen Steam en Origin de juiste regels. Nintendo is de slechtst presterende van allemaal.
Nintendo heeft een beleid dat zegt: ”all sales are final”, iets dat zelfs tegen de Europese wetgeving is. Nintendo is echter niet de enige die niet altijd terugbetalingen geeft, zo geven de overige onderzochte aanbieders alleen beperkte terugbetaling, meestal alleen via de klantenservice.
De Noorse consumentenbond heeft daarom enkele vragen opgesteld:
Can consumers freely cancel or withdraw from a pre-order or pre-purchase before the release of the game?Nintendo heeft tot op heden nog niet gereageerd.
If yes, how does the consumer proceed to forward such a claim?
If not, please explain the legal reasoning.
