Ontwikkelaar Massive Entertainment heeft tijdens de ontwikkeling van The Division 2 heel goed gekeken naar wat wel of niet werkte bij The Division en poogde verbeteringen aan te brengen. Nu, een paar maanden na de release, lijkt dit zijn vruchten afgeworpen te hebben. De game werd overal goed ontvangen, maar helaas geldt dat niet voor uitgever Ubisoft.
Ubisoft maakte bekend dat de game niet aan de verkoopverwachtingen heeft voldaan. De pc-versie van de game doet het overigens wel heel goed, maar de console-versies een stuk minder. Frederick Duque, Chief Financial Director van Ubisoft, is dan ook teleurgesteld en denkt dat het voornamelijk komt door een meer concurrerende markt dan het bedrijf had verwacht.