Brian Farrell, bestuursvoorzitter van THQ, meent dat de beweringen van NPD over de game-industrie met een korreltje zout genomen moeten worden. Farrell is het niet eens met de conclusie van NPD dat het slecht gaat met de game-industrie.
Het Amerikaanse onderzoeksbedrijf zou enkele aspecten, zoals de opbrengsten van DLC, niet meegerekend hebben in de eindconclusie. Juist dat soort punten is volgens Farrell een van de redenen waarom het onderzoek niet volledig genoeg is. Een mening die enkel gebaseerd is op de bevindingen van NPD zou niet volledig genoeg zijn om een conclusie te mogen trekken, aldus Farrell.
“So let’s look at what NPD doesn’t do now — no DLC revenues, no MMO subscription revenues, doesn’t track iPad/iPhone revenues. And so, again, I’m not being critical of them, but it’s just a lot of investors or people who look at the industry and see the NPD box product sales are down. Where our point of view is more people are playing games than ever before. And we as an industry need to come up with a different way to look at the industry to capture all those revenue streams. Our Steam business is going through the roof, but that’s again not reported as part of NPD. So I think the industry is a lot healthier than just what NPD is reporting.”