Veel gamers aanbidden Valve als de ware meesters op het gebied van PC-gaming, mede dankzij het fenomeen Steam. Veel grote retailers, zowel offline als online, zijn echter minder blij met de aanwezigheid van Steam. Steam is dodelijk voor de PC-markt, zo verklaarde een retailer:
“Publishers don’t give a shit, they don’t care what happens to the customer. Which is the crucial point, because Steam do. I’ve fought hard for my customer, and never before have I had to give my customers away. Steam is killing the PC market and it is no wonder digital retailers are failing.”Minstens twee grote digitale retailers zouden momenteel strijden om sommige PC-games “Stream-free” op de markt te brengen om zo de strijd wat eerlijker te maken in de markt. Een digital manager van een van de grootste, Britse retailers verklaarde het volgende:
“If we have a digital service, then I don’t want to start selling a rival in-store. Publishers are creating a monster – we are telling suppliers to stop using Steam in their games. At the moment the big digital distributors need to stock games with Steam. But the power resides with bricks and mortar retailers, they can refuse to stock these titles. Publishers are hesitant, but retail must put pressure on them.”Waar deze afkeer voor Steam ineens vandaan komt is niet duidelijk, maar het geeft wel aan dat Valve met Steam bijzonder dominant aan het worden is. Zolang het maar gunstig uitvalt voor ons gamers, toch?