Dat de online multiplayer van Metal Gear Solid 5: The Phantom Pain ondanks de enkele weken uitstel bepaald geen vlekkeloze lancering kende, is wel bekend. Veel spelers zijn hierdoor teleurgesteld, maar uitgever Konami biedt nu zijn nederige excuses aan.
We hereby apologise sincerely for the connection, as well as matching stability issues recurring since the MGO service started, that may have caused inconveniences. The service is currently stable.Om de pijn wat te verzachten, heeft Konami alle spelers 3.000 GP en een extra XP Boost van een week gegeven. Die laatste kun je verzilveren met de code op de Day One-editie of bij digitale exemplaren van de game. Als je jouw oorspronkelijke XP Boost al had geactiveerd, wordt die automatisch met een week verlengd.
Ten slotte zegt Konami dat het zal blijven werken om de ervaring van spelers te verbeteren. Wat dit precies inhoudt, is nog niet bekend.