Bestaande spelers waren verontwaardigd dat je de base game van Guild Wars 2 gratis kreeg bij aankoop van de uitbreiding Heart of Thorns. Nu is echter bekendgemaakt dat het basisspel definitief gratis wordt, dus niet alleen als je de expansion koopt. ArenaNet hoopt de zaken op deze manier te versimpelen en nieuwe spelers aan te trekken voor Heart of Thorns.
We hold ourselves to the very highest standards of buy to play. You just have to buy one thing. We believe that if people love Guild Wars 2, they’re gonna buy the expansion pack. The expansion pack is such a great value. There’s so much content, not only in the expansion pack but in all the free updates that will come past that. And so that makes it really easy for us. Let’s make it so that anybody who wants to check out Guild Wars 2, can check out Guild Wars 2. And can really check out the game, not some free-to-play monetised version of the game.Mike O’Brien, de directeur van ArenaNet, verzekert spelers er tevens van dat er niet meer microtransacties zullen komen dan de cosmetische aankopen die zo kenmerkend zijn voor de Guild Wars-franchise.
Wel is er een aantal beperkingen voor mensen die gratis spelen. De whisper-functie kan bijvoorbeeld slechts iedere dertig seconden gebruikt worden om een nieuw gesprek te starten met een speler. Ook moet je personage vanaf nu minstens level 60 bereikt hebben om deel te kunnen nemen aan de World vs. World-modus. O’Brien zegt dat al deze maatregelen genomen worden om de fantastische community van Guild Wars 2 te beschermen tegen kwaadwillenden als spammers en internettrollen.
Ten slotte verzekert de directeur van ArenaNet ons ervan dat Guild Wars 2 nog precies dezelfde game is, ook al is het basisspel nu free-to-play. Laten we hopen dat deze veranderingen uitpakken zoals de uitgever voorziet.