De lancering van SimCity mag met recht een moeilijke bevalling genoemd worden. De game, die een always online-beleid kent, blijkt flinke problemen te hebben met de servers, waardoor veel gamers niet aan de slag konden en kunnen met het spel van Maxis. Maxis is druk bezig met het oplossen van alle problemen omtrent de servers en geeft aan dat er in de afgelopen achtenveertig uur het aantal spelers met 120% is toegenomen, maar het aantal door de servers onderbroken ervaringen is gedaald met dertig procent.
Om alle gamers die rond de launch problemen hebben (gehad) met SimCity tegemoet te komen, heeft EA besloten om een gratis spel weg te geven. Welke game dit gaat worden, is nog onbekend. Op 18 maart zal eenieder die SimCity dan heeft geactiveerd op Origin een email ontvangen waarin uitgelegd wordt hoe je je gratis spel kunt claimen.