De launch van SimCity verloopt niet bepaald vlekkeloos. Veel gebruikers kunnen geen verbinding maken met de servers en wanneer je wel een gaatje vindt, moet je soms wel een half uur wachten. Dat maakt de game vrijwel onspeelbaar, aangezien een singleplayer-modus schittert door afwezigheid.
EA werkt momenteel hard om de problemen op te lossen. Eerder schakelden ze al minder belangrijke features uit, om zo de druk op de servers te verminderen. Om te voorkomen dat zij zelf nog meer gebruikers moedwillig een niet-werkend spel aansmeert, heeft EA tevens besloten om de marketingcampagne voor SimCity tijdelijk te staken.
Een e-mail die EA aan adverteerders heeft gestuurd, luidt als volgt:
EA Origin deactivated all SimCity text links and creative and we ask you to please remove any copy promoting SimCity from your website for the time-being.Het is nog niet bekend wanneer de servers weer naar behoren zullen functioneren. De problemen zouden binnen een paar dagen verholpen kunnen zijn, maar het is ook mogelijk dat de ellende wekenlang aanhoudt. Wij houden je in de tussentijd op de hoogte, dus vergeet niet tussen de errors door een bezoekje aan GamersNET te brengen.To be clear we are continuing to payout commissions on all SimCity sales that are referred, however we are requesting that you please stop actively promoting the game. We will notify you as soon as the SimCity marketing campaigns have been resumed and our promotional links are once again live in the Linkshare interface. We apologize for any inconveniences that this may cause, and we thank you for your cooperation.