Eerder vandaag kwam een bericht van ons naar buiten waarin stond dat 11.000 accounts van Guild Wars 2 waren gehackt. Zojuist heeft ArenaNet naar buiten gebracht dat deze berichtgeving onjuist is. Er zijn in totaal 8.500 accounts die vragen stellen (tickets) over eventueel gehackte accounts, die volgens ArenaNet te maken hebben met niet zorgvuldig gekozen wachtwoorden. Volgens de ontwikkelaar zijn hackers expliciet op zoek naar wachtwoorden op andere websites, om ze vervolgens te proberen bij Guild Wars 2, aldus de officiële wiki van de game:
Hackers have lists of email addresses and passwords stolen from other games and web sites, and collected through spyware, and are systematically testing Guild Wars 2 looking for matching accounts.Goede tip is dus om een apart wachtwoord te gebruiken voor Guild Wars 2, dat verder nergens gebruikt wordt.Over the past three days we’ve received approximately 8,500 new support tickets related to hacked accounts and other blocking login issues, and we’ve resolved issues to get approximately 9,500 players back into the game (most from tickets submitted prior to Friday, August 31). We’re aggressively ramping up our customer support team, with 28 new support representatives starting today and more coming online in the next few days, to provide the fast response times our customers expect.