Microsoft heeft de schuld op zich genomen voor de problemen die eerder deze week op Xbox LIVE ontstonden bij de introductie van het Stimulus map pack voor Modern Warfare 2. Volgens operations manager Eric Neustadter ontstonden de problemen doordat men de DLC te vroeg online zette, nog voordat de Title Update beschikbaar was. Deze update is noodzakelijk om de game voor te bereiden op de DLC en spelers die al wel de DLC hadden maar nog niet de Title Update, kenden nogal wat problemen.
Als gevolg hiervan heeft men flink wat herstelwerk moeten verrichten om alle problemen met de DLC en de Title Update te verhelpen. Ook de mensen van ontwikkelaar Infinity Ward hebben moeten bijspringen om van hun kant problemen met de matchmaking op te lossen, die door het gedoe met de Title Update waren onstaan. Neustadter verklaarde:
- “Through a process failure on our part, the Modern Warfare 2 Stimulus Package was released [on 30th March] before the Title Update (TU) for MW2 was available. For a couple of hours the result was unpredictable but most people couldn’t get into a game through matchmaking. In technical terms, it was a big hairball that we had to unwind.”