Sinds de launch van de Xbox 360 zijn er al heel veel klachten over onder andere het feit dat de console krassen zou maken op je games en DVD’s, maar ook oververhitting is een van de favoriete punten van het Xbox 360-bashing geworden. De grote, externe voeding zou soms veel te heet kunnen worden en de koeling van de processor zelf zou erg slecht zijn. Het is zelfs al voorgekomen dat een PlayStation 3 een Xbox 360 letterlijk heeft weggesmolten, en ook de Xbox 360 Elite kampt met deze problemen.
Gelukkig is de service van Microsoft erg goed, en mensen met een kapotte Xbox 360 kunnen deze gratis opsturen aan Microsoft, om deze te laten repareren of om een nieuwe te kunnen krijgen. Het was wel algemeen bekend dat het aantal Xbox 360’s dat kapot ging erg hoog lag, maar vandaag zijn er erg verontrustende cijfers binnengekomen uit het Verenigd Koninkrijk. Microsoft kan daar namelijk de problemen niet meer aan, per dag worden er namelijk zo’n 1500 tot 2500 (!) kapotte Xbox 360’s opgestuurd naar Microsoft. Deze kunnen niet allemaal meer gerepareerd worden in Engeland en daarom wordt een deel uitbesteed aan de Microsoft-divisie in Praag. Dit met gevolg dat het repareren van je console nog langer gaat duren.
Hoe erg de problemen in de Benelux zijn, is niet duidelijk. Wie van jullie heeft al eens te maken gehad met een kapotte Xbox 360?