Chatten gebeurd via het on-screen keypad of een plugin USB keyboard. Daarnaast is Microsoft druk bezig met een keypad om aan de bestaande controller te bevestigen. Bij de update van deze lente zal MSN Live Messenger direct te gebruiken zijn. Microsoft heeft met Xbox Live al een grote online community te pakken, ze hopen met deze zet die community nog meer te dienen als het gaat om het opbouwen en onderhouden van een sociaal netwerk.
Jerry Johnson, product unit manager van Xbox Live; “Bringing the largest IM community in the world, Windows Live Messenger, to Xbox 360 makes sense, as Xbox Live has really become the largest social network on television. For our growing community of six million on Xbox Live, using Xbox 360 is a very social, connected experience. With this announcement we are simultaneously expanding the access of Xbox Live users to existing friends and family while introducing Windows Live Messenger users to the benefits of Xbox 360.”