De gebruiker hoorde een sissend geluid, waarna een gaswolk uit het toetsenbord van zijn in het afgelopen najaar aangeschafte PowerBook opsteeg. Bij het verwijderen van de batterij ontstond een steekvlam.
Apple stuurt de laptop terug naar Californië (Verenigde Staten) waar de design-afdeling zit van Apple. Daar zal een grondig onderzoek plaats vinden naar het apparaat. Hij zal natuurlijk een nieuwe ‘PowerBook’ ontvangen. Apple is overigens niet de enige fabrikant met ontploffende apparatuur. Nokia heeft nog niet zo lang geleden een soortgelijk incident meegemaakt, waarbij telefoon ontploften na het gebruik van merkloze accu’s.